MIRAKOU SDN. BHD.（以下、「当社」といいます）は、当社が、Webサイト上で提供するサービス「ワクワク海外移住の留学サポートサービス」（以下、「本サービス」といいます。）の利用にあたり、次のとおり本利用規約（以下、「本規約」といいます）を定めます。
本サービスを利用しようとする者は、本サービスの利用にあたり、本規約の全文を確認した上で、本規約に同意する必要があります。本サービスを利用する者は本サービスの利用を開始すると同時に、本規約を遵守することに同意したものとみなします。
第１条 本規約の範囲
本規約は、本サービスに関して利用者と当社との間における一切の関係に適用するものとします。
当社が本サービスの円滑な運用を図るため、利用者に対し通知する本サービスに関するルール、または諸規約等は、本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約の内容と利用者に対して通知するルール、または諸規約等が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。
第２条 定義
本規約において使用される用語は、それぞれ以下に定める意味として使用します。
- 「本サイト」wakuwakuijyu.comをドメインとするWebサイト、及びその他本サービスを提供するWebサイトの総称
- 「SNS」Social Networking Serviceの略で人と人との社会的な繋がりを維持・促進する様々な機能を提供する、会員制のオンラインサービス
- 「Chatwortk」Chatwork株式会社が提供するメール、電話、会議・訪問など必要なコミュニケーションをより効率的にするチャットツール
- 「アカウント情報」登録時に登録フォームに入力した、氏名、メールアドレス、生年月日、性別等利用者を特定する各種情報
- 「コンテンツ」本サービスを通じてアクセスまたは利用することができる、動画、図画、文章、音声、音楽、ソフトウェア、プログラム、ソースコードその他一切の表現、及び情報、その他商品の総称
- 「投稿情報」利用者が本サービス内にあるSNSやChatworkを通じて投稿、またはやり取りにより利用者が提出した動画、図画、文章、音声、音楽、その他一切の表現、及び情報等
第３条 本サービスの内容
当社は本サービスを通じ、マレーシアのインターナショナルスクールを見学、受験・入学し、入学決定後、入国するまでサポートサービスを提供します。利用者は、本サービスを通じマレーシアのインターナショナルスクールに入学するまでに必要なサポートを受けることができます。
第４条 本規約の変更
当社は、サービス向上等の目的のため、利用者の同意を得ることなく本規約（利用者に対して通知する本サービスに関するルール、または諸規定等を含みます。）を必要に応じて変更することがあります。本規約の変更は、チャットワークを通じて通知することにより、利用者への通知が完了し、効力を生ずるものとします。なお、変更内容の掲載後、利用者が本サービスを利用した場合には、本規約のすべてに同意したものとみなします。
第５条 情報登録
当社のサービスを利用する者は、本規約に同意の上、メールやウェブサイトを通じてサービスで必要な情報を送信しなければなりません。なお、必要項目には、当該登録時点において真正な情報を入力するものとします。また、登録する場合、本人が直接登録するものとします。ただし、未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかの場合、本人の申込は可能ですが、事前に法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得ていることを前提とします。未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかが本サービスを利用した場合には、法定代理人の同意を得ているものとみなします。
当社は、当社の基準に則り、登録する者からの登録の可否を判断し、当社がサービスの利用を受け付ける場合には、当社のデータベースへの登録（アカウント情報ページが作成され、第1項で入力した情報が表示されます）をもって登録完了となります。
サービス利用を登録した者が次のいずれかの事項に該当する場合、当該サービスの利用を承諾しない、または承諾を取り消すことができるものとします。なお、当社の判断事由は、当該の登録した者に開示する義務は負わないものとします。
(1) 過去に本規約違反により登録の抹消処分を受けていたことが判明した場合
(2) 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであるにもかかわらず、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(4) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるもの）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営、経営に協力（もしくは関与）する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) その他、当社が登録することを不適当と判断する場合
利用者には、登録時に設定したメールアドレス宛に、当社から、当社の提供するサービスあるいは新機能、及び当社が提携している第三者の提供するサービスに関連する情報やキャンペーン等、利用者に有益と思われる情報を送信することがあります。メールの受信方法については、本サービス、及び送付するメールにて設定方法が説明されるものとします。
アカウント情報、及び利用者が本サービスを利用することを通じて当社が取得した情報は、第16条 個人情報の取扱い、及び別途定める プライバシーポリシー に従い取り扱うものとします。本規約と プライバシーポリシー の内容が異なる場合は、 プライバシーポリシー の内容が優先して適用されるものとします。
第６条 登録情報の変更
利用者は登録時、または登録時以降に入力した内容に変更があった場合、お申し込みの時点から変更となった項目を遅滞なく更新するものとします。
利用者が前項の変更を怠ることで不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負わないものとします。また、当社からの通知等が利用者に不到達となっても、通常到達すべきときに到達したものとみなします。
第７条 情報の管理
利用者は、自己の責任において、本サービスを通じて得た情報を管理、及び保管するものとします。
利用者は、自己のアカウント情報を第三者に利用させること、または貸与、譲渡、名義変更、移転もしくはその他一切の処分をしてはならないものとします。
利用者のアカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
利用者は、自己のアカウント情報が第三者に不正に取得された、または不正に使用されている事実を知った場合、その旨を直ちに当社に通知するものとし、当社より指示がある場合には、その指示に従って適切な措置を講じるものとします。
第８条 本サービスの提供停止
当社は、利用者が以下の項目のいずれかに該当した場合、利用者に事前に通知することなく、当該利用者による本サービスの提供を停止することができるものとします。
(1) 本規約に違反した場合、違反するおそれがあると当社が判断した場合、または過去に違反した履歴のあることが判明した場合
(2)登録情報の内容に虚偽、誤記または記載漏れがあることが判明した場合
(3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであるにもかかわらず、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていないことが判明した場合
(4) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害したと当社が判断した場合
(5) 当社、本サービスの利用者または第三者に損害を生じさせるおそれのある目的または方法で本サービスを利用した、または利用しようとした場合
(6) 当社からの連絡に対して応答がない場合
(7) その他、当社が利用者として本サービスの利用の継続を適当でないと判断した場合
前項によって利用者または第三者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
サポート期間中または申し込みを行った利用者が、本サービスの提供を停止された場合は、当社は当該利用者から既に入金されたサービス提供料金を返金せずに当該利用者の利用を停止することができるものとします。
第１０条 本サービスの中断、停止等
当社は、次のいずれかの事由が生じた場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を中断、または停止等することができるものとします。ただし、事前に想定できる場合には、利用者のアカウント情報に登録されてあるメールアドレスにメールする等の方法により、利用者に通知するよう努めるものとします。
(1) 本サービスの提供に必要な装置、設備（通信事業者またはインターネット・サービス・プロバイダーの設備を含む）等の工事・保守等を行う場合
(2)本サービスの提供に必要な装置、設備（通信事業者またはインターネット・サービス・プロバイダーの設備を含む）等に障害が発生した場合
(3)火災、停電、自然災害等天災、その他の非常事態の発生等により、本サービスの提供が困難な場合
(4)運用上または技術上の理由により、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
(5)その他本サービスを提供できない合理的事由が生じた場合
第１１条 サービスお申し込みと支払方法
利用者は、当社が定めるサービス提供料金を、当社が指定する支払方法、支払期日までに当社に支払うものとし、当社がサービス提供料金の入金を確認した時点で申し込みが完了したものとします。
利用者が有償サービスを「PayPal」で申し込みをした場合、定められた支払期限以内に当社が入金を確認できない場合は、利用者都合によりサービス申し込みがキャンセルされたものとみなします。
実際の代金引き落とし時期は、使用されているクレジットカード会社により異なります。
第１２条 サービス料金について
サービス提供料金は事前にお伝えした料金に則ります。
サービス内容の変更等により、料金を改定する場合があります。この場合は、当社は本サイトに記載、あるいはアカウント情報に記載のメールアドレス宛にメールすることにより利用者に事前に通知するものとします。
利用者の希望地域、内容により、別途追加で費用が発生します。第11条に定める支払いにそって追加料金の支払いを確認出来次第、サービスを提供いたします。
第１３条 本サービスの変更
当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は本サイトに記載、あるいは利用者から提供されたメール等の情報に、事前に利用者に通知するものとします。
当社は、当該変更または終了により利用者に生じる損害には一切責任を負いません。
第１４条 禁止事項
当社は、利用者が次の各号のいずれかの行為を行った場合、または行うおそれがあると当社が判断した場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの一部もしくは全部の提供を停止もしくは中断するとともに投稿情報を削除し、またはメンバー登録を抹消することができるものとします。かかる前提として、当社は利用者のアカウント情報、及び投稿情報を運営上の必要に応じて適宜閲覧することができます。
(1) 自分以外の第三者のメールアドレスを不正に使用する行為
(2) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(3) 当社、または利用者その他の第三者の財産権、プライバシー権、名誉権、信用その他一切の権利もしくは利益を侵害もしくは毀損する行為、またはそのおそれのある行為
(4) 公序良俗に反する行為（違法薬物、違法武器、密輸出入、売買春、児童ポルノ、児童虐待、文書偽造、詐欺、恐喝等の違法行為を含みますが、それらに限られません。）もしくはそのおそれのある行為、または第三者をしてそれらを行わせる行為
(5) 次に記載するスパム行為またはこれらに類する行為
・本サービス内の投稿可能な箇所に、同一または類似の文章を連続して投稿する行為
・本サービス内の投稿可能な箇所に、当該箇所と無関係もしくは関連性の希薄な語句を複数羅列し、または著しく長い文章もしくは大量の語句を投稿する行為
・本サービス内の投稿可能な箇所に、同一のURLを連続して投稿する行為
(6) 政治活動、宗教活動、営業活動またはこれらに類する行為
(7) 刑法上の犯罪的行為、民事上の不法行為、その他国内の法律・条例に違反する行為
(8) 本サービスを通じて、有害なコンピュータプログラムまたは連鎖的なメールもしくは不当に大量の情報等を送信しまたは第三者が受信可能な状態におく行為
(9) 本サービスを通じて、当社もしくは利用者、または第三者の情報を改ざん、消去する行為
(10) 本サービスの運営を妨げる行為、誹謗中傷する行為
(11) その他当社が不適切と判断した行為
前項各号の他、当社の権利・財産やサービス等の保護、または第三者の生命、身体または財産の保護等の目的から必要があると当社が判断した場合には、必要な範囲内で投稿情報を裁判所や警察等の公的機関に開示・提供することができるものとします。
第１５条 知的財産権
本サービスに関連するすべてのテキスト、グラフィック、画像、映像、音楽、音声、ロゴ、マーク、ボタンアイコン、発言、アイテム、リソース、ソフトウェア等一切の著作物に関する著作権（著作権法条第２１条から第２８条に定める全ての権利を含む）その他の知的財産権は、当社、または当該著作物の著作者等の第三者に帰属するものです。利用者は、本規約で認められる範囲、並びに著作権法等の法令で認められた範囲を超えて利用することはできません。
本サービスに関連する一切の商標、サービスマーク、ロゴ、またはサービス機能の名称等は、当社、パートナーまたは第三者の商標または登録商標です。利用者は、これらを無断で使用することはできません。
投稿情報等の著作権は、投稿者に帰属するものとします。ただし、当社は、当該投稿情報等について本サービスの提供を含む事業運営（本サービスの円滑な提供、当社システムの構築、改良、メンテナンス他）上、及びその他必要な範囲で使用、及び改変する権利を有するものとし、利用者は無償にて許諾するものとします。なお、当該権利の許諾は、メンバー登録が抹消された後においても有効に存続するものとします。
利用者は、当社、またはパートナー等に対して、投稿情報に関する著作者人格権を一切行使しないものとします。
第１６条 個人情報の取扱い
当社による利用者の個人情報の取扱いについては、別途定める当社 プライバシーポリシー によるものとし、利用者はこの プライバシーポリシー に従って当社が利用者の個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。
当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、サービス向上、改良、開発等の目的で利用、及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
外部SNSのアカウントで登録した場合、または利用者自ら外部SNSと連携設定を行った場合に、当該外部SNSの登録情報から抽出される情報に関しても同様とします。
当社は、次の目的、範囲において本サービスに関して知り得た利用者の個人情報を利用し、第三者に提供することができるものとし、利用者はこれに同意するものとします。
なお、この場合、個人情報の適切な保護に関する契約を締結した上で提供するものとします。
(1) 本サービスと関連するサービスの案内等の発送、通知業務のための第三者への提供
(2) 当社と資本関係にあるグループ企業における広報活動のための提供、及びそれにともなうサービスの案内等の発送、通知
(3) 信販会社等代金回収業務の委託先に対する情報提供
(4) その他、本サービスの運営上必要がある場合
第１７条 免責事項、保証の否認
当社は、本サービスの内容、及び本サービスを通じて利用者が得ることができる情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性、価値、特定の目的への適合性、公平性、第三者の権利を侵害しないこと等についてなんらの保証もするものではなく、一切の責任を負わないものとします。
本サービスの利用にあたっては、自己の費用と責任で本サービスを利用するために必要となるパソコン、スマートフォン等の端末、インターネット回線、ソフトウェアその他の設備を用意するものとします。利用者のインターネット回線の状況、パソコン環境、その他予期せぬ理由により、コンテンツの中断、速度低下、障害、停止、または利用不能等の事態等が発生した場合も、これによって利用者に生じた損害について当社は一切責任を負いません。
当社は、本規約で明示的に定める場合を除き、当社の責に帰すべからざる事由から発生した損害、当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害についてはその責任を負いません。
利用者は、本サービスの利用に関連して、第三者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の損害を与えないものとします。
当社は、本サービス上での利用者の活動を管理するものではなく、本サービスを利用した利用者間の交流は自己責任で行っていただくものとします。したがって、本サービスにおいて利用者が発信または共有する情報、及びそれらに起因する利用者間のトラブルについて、当社は一切責任を負いません。
本サービスは、外部SNSと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではありません。本サービスにおいて外部SNSと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。本サービスが外部SNSと連携している場合において、利用者は外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、利用者と当該外部SNSを運営する者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
第１８条 地位の譲渡等
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本利用規約上の地位、本利用規約に基づく権利、及び義務並びに利用者の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲り受け人に譲渡することができるものとします。利用者は、かかる譲渡についてあらかじめ同意したものとします。なお、ここに定める事業譲渡には、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第１９条 損害賠償
利用者は、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償するものとします。
本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流出もしくは消失、またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者の損害について、別段の定めがある場合を除いて、当社は一切責任を負わないものとします。
第２０条 反社会的勢力の排除
当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、何らの催告をすることなく、利用者に対して、本サービスの利用停止、または登録を抹消することができるものとします。
(1) 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下、「反社会的勢力」という）に属すると認められるとき
(2) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められるとき
(3) 反社会的勢力を利用していると認められるとき
(4) 反社会的勢力に対して資金等を提供、または便宜供与等の関与をしていると認められるとき
(5) 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき
(6) 自らまたは第三者を利用して、当社または当社の関係者に対し、詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いたとき
当社は、利用者が自らまたは第三者を利用して以下のいずれかに該当する行為をした場合には、何らの催告をすることなく、利用者に対して、本サービスの利用停止または登録を抹消することができるものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
利用者は、反社会的勢力のいずれでもなく、また、反社会的勢力が経営に実質的に関与している法人等に所属していないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
当社は、本条の規定により、本サービスの利用停止、または登録を抹消した場合には、利用者に損害が生じても当社は何らこれを賠償ないし補償することは要せず、また、これにより当社に損害が生じたときは、利用者はその損害を賠償するものとします。
第２１条 紛争の解決
本規約の条項の解釈、もしくは本サービスの利用等に関連して疑義等が生じた場合、さらに本規約に定めのない事項について疑義等が生じた場合、当社、及び利用者は誠意をもって協議し、円満に解決するものとします。
第２２条 言語
本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために他言語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが法的な効力を有するものとし、他国語訳にはいかなる効力も有しないものとします。
第２３条 準拠法、合意管轄
本規約の準拠法はマレーシア法とします。
本利用規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、クアラルンプール地域仲裁センター(KLRCA)を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第２４条 分離可能性
本規約のいずれかの規定が法律に違反していると判断された場合、あるいは無効または実施できないと判断された場合であっても、当該条項以外の規定は、引き続き有効かつ実施できるものとします。
第２４条 中断
病気等やむをえない事由によりサービスを中断する際は、所定の書類を提出することで、最長1年間サービスを停止することができます。その間、当社が提供したサービスへのアクセスができなくなります。再開通知をすることで、全てのサービスが再開されます。
第２５条 返金
利用者の都合、もしくは、天災などによりサービスの提供を停止せざるを得なくなった場合などいかなる場合もサービスに申し込んだ後の返金は受け付けておりません。
第２５条 サービス期間
本サービスの期間は、利用者が申し出た入学希望時期に沿って提供されます。利用者の都合で延長が必要となった場合、別途追加で費用がかかります。（1ヶ月延長USD250）
（2022年5月22日制定）